Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 15 (quince) días. Si han pasado 15 días desde su (s) compra (s), desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. CF Consumer Code.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que recibió eso. También debe estar en el embalaje original. No podemos intercambiar textiles de uso íntimo (ropa interior).

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si aplicable)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten algunas piezas por razones que no se deben a un error de nuestra parte.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

REEMBOLSOS ( SI APLICA)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTAN (SI APLICA)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.

A continuación, comuníquese con la entidad que emitió su tarjeta de crédito, ya que podría haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego comuníquese con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si después de seguir todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a través de la página de contacto de nuestro sitio web oa través de nuestras redes sociales.

INTERCAMBIOS por garantía

Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea canjearlo por el mismo artículo, contáctenos a través del formulario de contacto o de nuestras redes sociales. Esto es válido por 2 años.